Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE EINKAUFSBEDINGUNGEN
UNTERNEHMENSINFORMATION
LES ENFANTS AB ist in Schweden unter der Organisationsnummer 556925-6604 registriert.
EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556925660401
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei Les Enfants AB über unsere Homepage www.lesenfants.se aufgeben.
Um bei uns einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigen Sie gleichzeitig, dass Sie die unten aufgeführten Einkaufsbedingungen akzeptieren.
Die Tatsache, dass die Artikel zu einem bestimmten Zeitpunkt auf unserer Homepage verfügbar sind, stellt keine Garantie dafür dar, dass die Artikel immer verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf eines bestimmten Artikels jederzeit einzustellen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen nach Bedarf zu ändern. Die für Ihre Bestellung geltende Version dieser Einkaufsbedingungen ist die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Homepage verfügbar ist.
BESTELLUNG
Sie geben Ihre Bestellung über die Funktion „Shop“ auf der Website auf. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung. Wenn wir Ihnen Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zusenden können, informieren wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, während des Kaufvorgangs Ihre korrekte E-Mail-Adresse anzugeben.
LIEFERUNG
Alle Artikel werden nur an Werktagen aus unserem Lager in Schweden versandt. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten und registriert haben, gelten die folgenden Lieferzeiten:
Schweden 2-4 Werktage
Europa: 3-8 Werktage
Außerhalb Europas: 7-14 Werktage
VERSANDKOSTEN
Der Versand ist weltweit kostenlos.
NICHT ABGEHOLTE PAKETE IM LIEFERUMFANG DER AGENTEN
Die meisten Agenten bewahren Ihr Paket 14 Tage lang nach der Ankunftsbenachrichtigung auf. Wenn Sie Ihr Paket innerhalb dieser Zeit nicht abgeholt haben, wird es an Les Enfants zurückgeschickt. Wir müssen Ihnen dann 20 EUR Bearbeitungsgebühren sowie ggf. die Kosten für die Rücksendung des Pakets an uns in Rechnung stellen.
Mehrwertsteuer
EU - Die Preise im Shop verstehen sich inklusive 25 % Mehrwertsteuer, die für alle Länder der EU erhoben wird.
Andere Länder – Privatpersonen mit Wohnsitz außerhalb der EU zahlen an der Kasse keine Mehrwertsteuer, müssen diese aber möglicherweise zahlen, sobald die Waren in Ihrem Land eintreffen. Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse automatisch abgezogen, wenn Sie ein Land außerhalb der EU auswählen, und kann vom Spediteur vor der Lieferung hinzugefügt/erhoben werden. Bitte erkundigen Sie sich vor Abschluss Ihrer Bestellung bei den Behörden Ihres Landes, um sicherzustellen, dass Sie nicht enttäuscht werden.
STORNIERUNG & RÜCKGABE
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels Ihren Kauf zu widerrufen. Bevor Sie den Artikel zurücksenden, teilen Sie uns bitte per E-Mail mit, dass Sie von Ihrem Vertrag mit uns zurücktreten möchten. Senden Sie Ihre Entscheidung an customer@lesenfants.se und schreiben Sie „Widerruf“ in das Betrefffeld. Anschließend senden wir Ihnen Informationen darüber, was Sie tun müssen, um das Produkt zurückzugeben. Unabhängig davon, welche der oben genannten Methoden Sie verwenden, müssen wir Ihre schriftliche Mitteilung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels erhalten. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.
Bei Stornierung eines Kaufs sind Sie als Kunde für die Rücksendung verantwortlich und müssen sicherstellen, dass der Artikel für die Rücksendung an Les Enfants ordnungsgemäß verpackt ist. Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden; er kann jedoch natürlich aus der Verpackung genommen und dann wieder in den Zustand zurückgelegt worden sein, in dem er ursprünglich geliefert wurde. Dass der Artikel in seinem Originalzustand sein muss, bedeutet, dass er nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder verwendet worden sein darf und dass Etiketten und Etiketten intakt sein müssen. Wenn wir feststellen, dass sich das Produkt bei der Rücksendung an uns nicht in seinem Originalzustand befindet, müssen wir möglicherweise einen Preisnachlass für den Wertverlust des Artikels gewähren.
Rückerstattungen werden so schnell wie möglich ausgezahlt, sobald wir den Artikel zurückerhalten haben. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf der Artikel verwendet wurde.
Les Enfants hält sich an das Gesetz über Fernabsatz- und Haustürgeschäfte sowie über Verträge außerhalb von Geschäftsräumen. Informationen dazu finden Sie auf der Homepage der schwedischen Verbraucherschutzbehörde ( www.konsumentverket.se ).
BESCHWERDEN
Kontaktieren Sie uns unter customer@lesenfants.se, sobald Sie Mängel feststellen oder feststellen, dass der Artikel beschädigt ist und Sie eine Reklamation einreichen möchten. Senden Sie uns ein Foto des Schadens/Produktionsfehlers, damit wir leichter nachvollziehen können, was passiert ist. Senden Sie uns auch Ihre Bestellnummer, damit wir wissen, dass Sie den Artikel bei uns gekauft haben.
Wir entschädigen Sie durch Ersatz des Artikels. Wenn Sie den Kauf lieber stornieren möchten, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag, den Sie für den Artikel bezahlt haben, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Beschwerde.
Wir bearbeiten Beschwerden gemäß dem Verbraucherkaufgesetz; weitere Informationen finden Sie auf der Webseite der schwedischen Verbraucheragentur ( www.konsumentverket.se ).
Die Website und diese Geschäftsbedingungen unterliegen schwedischem Recht. Streitigkeiten werden von schwedischen Gerichten beigelegt. Als Verbraucher sind Sie auch berechtigt, einen Streitfall an das Nationale Gremium für Verbraucherstreitigkeiten (siehe www.arn.se ) oder die Online-Plattform zur Streitbeilegung der EU-Kommission (http://ec.europa.eu/odr) weiterzuleiten.“
BILDER
Da jeder Monitor Farbnuancen unterschiedlich wiedergibt, können wir nicht garantieren, dass die Farbe unserer Produkte mit den Farben übereinstimmt, die Sie auf Ihrem Bildschirm sehen.
HAFTUNG
Les Enfants übernimmt keine Haftung für indirekte Verluste, wie entgangene Einnahmen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten. Wir übernehmen auch keine Haftung für die Nichterfüllung der Vertragsbedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter unter anderem Feuer, Überschwemmung, Sturm, Aufruhr oder ähnliche Unruhen, Krieg, Atomunfälle und Terrorismus. Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Schäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung entstehen, ist auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beschränkt.
GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
Alle geistigen Eigentumsrechte, wie Marken und Urheberrechte an www.lesenfants.se , liegen bei Les Enfants oder unseren Lizenzgebern. Jede Nutzung unserer Homepage oder ihres Inhalts, einschließlich des Kopierens oder Speicherns dieses Inhalts im Ganzen oder in Teilen für andere Zwecke als die eigene, nicht kommerzielle Nutzung, ist ohne die Zustimmung von Les Enfants verboten.
PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Aktualisierung unserer Datenschutzrichtlinie
1. Allgemeines
Für uns bei Les Enfants ist es wichtig, dass Sie sich sicher fühlen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Daher sind wir offen, was die Art und Weise betrifft, wie wir die Daten, die wir über Sie speichern, sammeln, verarbeiten und weitergeben. Seit dem 25. Mai 2018 wurde das frühere Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PUL) durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ersetzt, eine neue EU-Verordnung, die in der gesamten EU gültig ist. Wenn Sie nach dem Lesen unserer aktualisierten Datenschutzrichtlinie noch Fragen haben, können Sie uns gerne unter info@lesenfants.se kontaktieren.
4. Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt auf Ihre Person beziehbar sind.
3. Wer ist für die von uns erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich?
Les Enfants AB, Organisationsnummer 556925-6604 mit der Adresse Gustavslundsvägen 143 , 167 51 Stockholm, Schweden, ist persönlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen verantwortlich.
4. Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie und warum tun wir das?
Wenn Sie in unserem Webshop einkaufen, erfassen wir folgende Informationen über Sie: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir tun dies, um Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen die Ware nach Hause liefern zu können. Wir benötigen die Informationen auch für eventuelle Rücksendungen oder wenn wir bezüglich Ihrer Bestellung per E-Mail, SMS oder Telefon mit Ihnen kommunizieren müssen.
5. Wem müssen wir ggf. Ihre personenbezogenen Daten mitteilen?
Daten, die an Dritte weitergegeben werden, mit denen wir eine Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten geschlossen haben, um Ihre Daten zu sichern und zu schützen, werden ausschließlich zur Erbringung von Dienstleistungen für Sie verwendet. Dies können beispielsweise Spediteure im Zusammenhang mit der Lieferung Ihrer Waren sein, z. B. Post Nord, Kreditkartenzahlungen, Kreditauskunfteien oder Inkassobüros für Kreditauskunfteien.
Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte verkaufen. Les Enfants kann Ihre Daten jedoch für Marketingzwecke für unsere Produkte verwenden. Les Enfants muss Ihre persönlichen Daten möglicherweise auch offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um geltende Gesetze oder behördliche Anforderungen einzuhalten, die rechtlichen Interessen von Les Enfant zu schützen oder Betrug und andere Sicherheits- oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder aufzudecken.
6. Welche Rechte haben Sie?
Sie haben jederzeit das Recht, einen Registerauszug der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, indem Sie uns einen schriftlichen, unterschriebenen Antrag stellen. Les Enfants wird auf Ihre Anfrage oder auf eigene Initiative Ihre Daten korrigieren, löschen, trennen oder ergänzen, wenn sich herausstellt, dass sie falsch, unvollständig oder irreführend sind.
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu widerrufen. Sie können uns per E-Mail an info@lesenfants.se kontaktieren und wir werden Ihre Daten löschen.
7. Einsatz von Cookies und anderen Tracking-Techniken
Unsere Website verwendet Cookies und andere Tracking-Techniken, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie weiter unten.
8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie von Les Enfant
Les Enfants behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Wenn sich die Datenschutzrichtlinie wesentlich ändert, werden wir dies auf der Website oder per E-Mail an Sie mitteilen.
Kekse
Les Enfants verwendet auf seiner Website www.lesenfants.se Cookies, um Ihnen den Besuch unserer Website zu erleichtern. Cookies sind für die Funktion der Website nicht erforderlich. Sie können daher die Verwendung von Cookies durch uns ablehnen.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien mit Informationen, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen (sogar Tablet-Computer mit Internetanschluss und Telefone verwenden sie). Cookies werden verwendet, um Webseiten effizienter zu gestalten, übermitteln aber auch bestimmte Informationen an den Besitzer einer Homepage. Die gesammelten Informationen sind anonym und können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Cookies ermöglichen es, verschiedene Benutzer voneinander zu unterscheiden, was wiederum jedem Benutzer eine positivere Erfahrung mit der Website bieten kann.
UNTERNEHMENSINFORMATION
Les Enfants AB hat seinen Firmensitz in Stockholm.
Adresse: Gustavslundsvägen 143 , 167 51 Bromma, Schweden
Org.-Nr.: 556925-6604
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556925660401
Kontaktinformationen
E-Mail: info@lesenfants.se
Telefon: +46 (0)735 11 1976
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 19. April 2016 in Kraft.