AVTAL & VILLKOR
GENERELLA VILKOR FÖR KÖP
De följande villkoren gäller för alla orders du placerar med Les Enfants AB corp. ID 556925-6604 via vår hemsida www.lesenfants.com
För att handla hos oss måste du vara 18 år eller äldre. När din order har blivit godkänd hos oss behöver du även godkänna villkoren för köpet som du hittar nedan.
Observera att trots att en produkt är på vår hemsida under en given tid, är detta inte en garanti att produkten alltid är tillgänglig. Vi erhåller rättigheten att vid vilken som helst given tid sluta sälja en produkt.
Vi erhåller rättigheten att ändra dessa villkor om så behövs. Den här versionen av dessa villkor för köp, vilka gäller när du beställer, är versionen som är tillgänglig på vår hemsida när du lägger din order.
BESTÄLLNING
Du lägger din beställning via formuläret på hemsidan. När du har lagt din beställning kommer vi att skicka dig ett e-postmeddelande med en orderbekräftelse. Om vi, av någon anledning, inte kan skicka dig din order kommer vi att informera dig så fort som möjligt.
LEVERANS
Leveranser utanför Sverige beräknas ha följande leveranstider efter det att vi har registrerat din beställning:
Sverige: 2-4 arbetsdagar
Europa: 3-8 arbetsdagar
Utanför Europa: 7-14 arbetsdagar
LEVERANSKOSTNADER
Leveranskostnad innom Sverige: SEK 49. Gratis frakt gäller för beställningar över 500 SEK som har gjorts vid ett enstaka tillfälle.
Innom Europa: EUR 10
Utanför Europa: EUR 20
PAKET SOM INTE BLIR UPPHÄMTADE
Postutlämningen kommer behålla ditt paket i 14 dagar efter att du har blivit notifierad om dess ankomst. Om du inte har uthämtat ditt paket inom den tiden kommer det att bli tillbakaskickat till Les Enfants. En extra omkostnad för administrativa arbeten om SEK 195 kommer då att uppkomma, men också även kostnaden för att returnera paketet till oss.
MERVÄRDESSKATT
Alla priser i webbshoppen inkluderar 25% VAT. Privatpersoner som bor utanför EU betalar inte VAT. VAT dras automatiskt bort vid utcheckning när du väljer ett land utanför EU.
AVBESTÄLLNINGAR OCH RETURNERINGAR
Du har rätt till att avbeställa din beställning inom 14 dagar från då du har fått ditt köp. Innan du returnerar produkten, skicka oss ett e-postmeddelande där du meddelar att du skulle vilja dra dig ur ditt kontrakt med oss. Skicka detta till info@lesenfants.se och skriv "Avbeställning" i ämnesraden. Vi kommer då skicka information till dig om vad du ska göra för att returnera din produkt. Oavsätt vilken av de tidigare nämnda metoderna du använder för att meddela oss, så måste vi har fått ditt skriftliga meddelande inom 14 dagar efter att du har fått produkten. Du har sedan ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten till oss.
När du som kund avbeställer en produkt är det du som ansvara för att returnera paketet till oss och att se till att produkten är paketerad på ett lämpligt sätt för leverans tillbaka till Les Enfants. Produkten måste vara i sitt ursprungliga tillstånd vid returnering; dock, så klart kan det vara så att du har tagit ut produkten ur dess ursprungliga paketering och sedan stoppat tillbaka den som den var när du fick din produkt. Att produkten måste vara i sitt ursprungliga tillstånd betyder att den inte får vara skadad, nedsmutsad, tvättad, förändrad eller använd och att prislappar och övriga lappar måste vara intakta. Om vi märker att produkten inte är i sitt ursprungliga tillstånd när den returneras till oss kan vi komma att behöva att göra avdrag i återbetalningen för eventuell värdeminskning av produkten.
Återbetalningar utbetalas så fort som möjligt när vi har fått tillbaka produkten. Återbetalningar sker med samma betalmetod som du använde när du köpte produkten.
Les Enfants följer Lagen om Distansavtal och Avtal utanför affärslokaler, vilket du kan läsa om på Konsumentverkets hemsida. (www.konsumentverket.se)
KLAGOMÅL
Kontakta oss direkt på e-postadressen info@lesenfants.se så fort som du upptäcker defekter på din produkt eller finner att den är skadad och du önskar lämna ett klagomål. Skicka oss en bild av skadan/produktionsdefekten så att vi enklare kan förstå vad som hände. Skicka oss även kvittot för ditt köp så att vi vet att du köpte produkten från oss.
Vi kommer kompensera dig genom att ersätta produkten, betala för kostnaden för returnering och betala de fraktkostnader som du redan har betalat. Om du hellre skulle vilja avbeställa din produkt så kommer vi återbetala den totala kostnad du har betalat för produkten och frakt inom 14 dagar efter det att vi har fått och godkänt ditt klagomål.
Vi går igenom klagomål i enhetlighet med Konsumentköplagen; för referens se Konsumentverkets hemsida (Konsumentverket)
Hemsidan och dessa avtal och villkor omfattas av Svensk lag. Tvister lösas av det Svenska rättssystemet. Som konsument har du också rätt att förvisa ett klagomål till Allmänna reklamationsnämnden, för mer information se www.arn.se eller EU komissionens online platform for tvistlösning, http://ec.europa.eu/odr.
BILDER
Då alla skärmar visar färgnyanser olika, kan vi inte garantera att färgerna på våra produkter är de samma som de du ser på din skärm.
ANSVAR
Les Enfants tar inget ansvar för indirekta förluster, så som förlorade intäkter eller förlorade affärsmöjligheter. Likaså tar vi inget ansvar för ett eventuellt misslyckande att fullfölja villkoren för kontraktet om ett sådant misslyckande sker på grund av omständigheter vilka är utom vår kontroll, vilka inkluderar men är inte begränsade till eld, översvämningar, stormar, uppror eller liknande störningar, krig, kärnvapensincidenter och terrorism. Vårt ansvar gentemot dig som kund för skadestånd för skador eller förlorade intäkter som sker i koppling med din order är begränsade till den totala kostnaden för din order.
IMMATERALRÄTT
Immateralrättigheter, så som varumärken och copyright på www.lesenfants.se, tillhör Les Enfants eller våra licensgivare. All användning av vår hemsida eller dess innehåll, inkluderat att kopiera eller lagra innehåll i sin helhet eller i delar för ett syfte annat än personligt, icke-kommersiellt användning är förbjudet utan godkännandet av Les Enfants.
PERSONLIG INFORMATION
Vi uppdaterar vår integritetspolicy
1. Generellt
Det är viktigt för oss på Les Enfants att du känner dig säker på hur vi tar hand om din personliga information. Därför, är vi öppna med hur vi insamlar, går igenom och delar datan som vi sparar om dig som kund. Från och med 25e Maj 2018 har den förra Dataskyddsförordningen (Personal Data Act, PUL) blivit ersatt med GDPR (General Data Protection Regulation), vilken är en ny förordning som gäller i EU. Om du har några frågor efter att du har läst vår uppdaterade integritetspolicy, kontakta oss på info@.lesenfants.se
2. Vad är personlig data?
Personlig data är information som kan direkt eller indirekt skrivas till dig som person.
3. Vem är ansvarig för den personliga datan som vi insamlar?
Les Enfants AB, org. No. 556925-6604 med adressen Högstigen 12, 182 73 Stocksund, Sverige, är personligt ansvariga för företagets bearbetning av personlig data.
4. Vilken personlig data inhämtar vi om dig och varför gör vi det?
När du handlar i vår webbshop inhämtar vi följande information om dig; för och efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Varför vi gör det här är för att kunna hantera din order och leverera den hem till dig. Vi behöver också informationen för eventuella returneringar, eller om vi behöver kommunicera med dig via e-post, sms eller via telefon angående din beställning.
5. Vem kan vi kanske komma att behöva dela din personliga information med?
Data som skickas vidare till tredje parter har vi lagt in som personlig data i enhetlighet med syftet att säkerställa att din data enbart används för att erhålla tjänster till dig. Dock så kan Les Enfants använda din information i marknadsföringssyften för våra produkter. Les Enfants kan också komma att behöva ge ut din personliga information om det är nödvändigt för sammarbeta med lagstiftning eller krav från regeringen för att säkerställa Les Enfants lagliga intressen eller för att uppräcka, förhindra eller upptäcka bedrägeri och andra säkerhets eller tekniska besvär.
6. Vilka är dina rättigheter?
Du har rätten att när som helst få ut ett utdrag av den personliga datan som vi har lagrat om dig genom en skriftlig ansökan till oss. Les Enfants kommer, på din förfrågan eller vårt eget initiativ, rätta, radera eller tillägga din information om vi finner att den är inkorrekt, ofullständig eller missvisande.
Du har rätten att dra tillbaka ditt tillstånd för oss att använda din personliga information i marknadsföringssyften vid vilket givet tillfälle. Du kan kontakta oss via e-post på info@lesenfants.se och vi kommer bortta din personliga information.
7. Användning av kakor och andra spårningstekniker
Vår hemsida använder kakor och andra spårningstekniker för att stärka din online upplevelse. Nedan kan du hitta mer information om hur kakor används.
8. Eventuella förändringar i Les Enfants integritetspolicy
Les Enfants erhåller rätten att göra förändringar i denna integritetspolicy vid vilket givet tillfälle. Om integritetspolicyn förändras signifikativt kommer vi att kommunicera detta via vår hemsida eller genom e-post till dig.
KAKOR
Les Enfants använder kakor på vår hemsida, www.lesenfants.se, för att underlätta din upplevelse medans du besöker vår hemsida. Kakor 'är inte nödvändiga för att hemsidan ska fungera, och du kan därför välja att inte tillåta användandet av Kakor på vår hemsida.
Vad är kakor?
Kakor är små textiler med information som lagras på din dator när du besöker en hemsida (även surfplattor med internetuppkoppling och telefoner använder dem). Kakor används för att få hemsidor att fungera på ett mer effektivt sätt, men de förmedlar även viss information till ägaren av hemsidan. Informationen är anonym och kan inte kopplas till en specifik individ. Informationen som insamlas är anonym och kan inte kopplas till en specifik individ. Kakor gör det möjligt att hålla olika användare isär från varandra, vilket i sin tur kan ge varje användare en mer positiv upplevelse av hemsidan.
FÖRETAGSINFORMATION
Les Enfants AB har sitt registrerade kontor i Stockholm
Adress: Kung Atles väg 4, Bromma, Sverige
Org. No.: 556925-6604
VAT registeringsnummer.: SE556925660401
Kontaktuppgifter
E-postadress: info@lesenfants.se
Telefonnummer: +46 (0)73511 1976
Dessa avtal och villkor trädde i kraft 19e April 2016